Política de Privacidad
Última actualización: 18 de agosto de 2025
1. Introducción
Vindra (en adelante «la empresa», «nosotros») opera desde Bogotá D.C., Colombia, y presta servicios de consultoría técnica en selección de cámaras de video. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos comparten quienes visitan nuestro sitio web o contratan nuestros servicios.
Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected].
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales a través de formularios de contacto y durante la prestación del servicio:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
- Información sobre el proyecto o equipo de producción compartida durante la consultoría
- Datos de navegación a través de cookies (ver sección 5)
Base legal del tratamiento
- Consentimiento: para comunicaciones y cookies no esenciales
- Ejecución de contrato: para prestar el servicio de consultoría acordado
- Interés legítimo: para la mejora del sitio y comunicaciones de seguimiento relacionadas con el servicio
Períodos de retención
- Datos de formulario de contacto: 12 meses desde el último contacto
- Documentos de consultoría (briefs, informes): 24 meses desde la entrega del servicio
- Datos de facturación: según los plazos legales aplicables en Colombia (mínimo 5 años)
3. Cómo usamos los datos
Los datos recopilados se usan para:
- Responder solicitudes de información sobre servicios
- Prestar los servicios de consultoría contratados
- Enviar los entregables acordados (briefs, informes, grabaciones de sesión)
- Comunicaciones de seguimiento directamente relacionadas con el servicio
- Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso
No usamos los datos para campañas de marketing dirigido sin consentimiento explícito. No compartimos datos personales con fabricantes ni distribuidores de equipo de video.
4. Medidas de protección
- Transmisión de datos a través de conexiones cifradas (HTTPS/TLS)
- Acceso restringido a datos personales al personal directamente involucrado en el servicio
- Almacenamiento en servidores con copias de seguridad periódicas
- Procedimiento de notificación en caso de vulneración de datos en los plazos establecidos por la ley colombiana
- Revisión periódica de los controles de acceso
5. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y cookies opcionales de análisis. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.
6. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y normas complementarias, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista base legal para conservarlos
- Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado para tratamientos basados en él
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible
- Oposición: oponerse a tratamientos basados en interés legítimo
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia (www.sic.gov.co).
7. Terceros y enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a sitios externos. Vindra no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir datos.
8. Menores de edad
Los servicios de Vindra están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos sin demora.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. Si los cambios son significativos, lo comunicaremos por correo electrónico a los clientes con servicios activos.